Vous n'ignoreriez pas des consommateurs dans votre magasin. Alors pourquoi les ignorer en ligne ? Nous vous fournissons tous les outils dont vous avez besoin pour répondre à vos consommateurs. Parce que les marques et les distributeurs qui répondent aux questions des consommateurs enregistrent une hausse moyenne de 98 % de leur taux de conversion. Apportez rapidement des réponses informées aux questions des consommateurs. Et donnez à vos consommateurs les moyens de se répondre entre eux. Répondez aux questions sur votre site et sur ceux de vos distributeurs. Développez les connaissances, la confiance et la fidélité de vos consommateurs et réduisez vos frais en deux temps, trois mouvements.
Apportez aux consommateurs les réponses dont ils ont besoin, tirées de sources en lesquelles ils ont confiance. Incitez les experts de votre marque et vos consommateurs existants à répondre facilement aux questions. Anticipez les questions des consommateurs grâce à une FAQ complète. Vous disposerez ainsi de consommateurs satisfaits et d'un contenu optimisé pour le référencement. Puis utilisez nos systèmes de reporting et d'analytique de pointe pour optimiser la conversion, découvrir les tendances et identifier les opportunités d'innovation.
Notre portail simple d'utilisation vous permet de répondre rapidement et facilement aux questions des consommateurs sur plus de 1 750 sites de distributeurs. Répondez à grande échelle aux avis et questions des consommateurs. Aidez vos consommateurs où qu'ils fassent leurs achats. Renforcez la présence de votre marque chez les distributeurs en affichant votre logo sur chaque réponse. Choisissez comment et quand recevoir des notifications, afin de répondre à vos consommateurs potentiels dans les moments qui comptent.
Laissez aux experts (vos fournisseurs) le soin de répondre aux questions de vos consommateurs. Davantage de réponses signifie plus de conversions. Apportez aux consommateurs les contenus et l'engagement dont ils ont besoin. Dynamisez votre chiffre d'affaires sur site et en magasin, ainsi que votre trafic lié aux recherches. Comment ? Grâce à des contenus riches, récents et modérés. Tout le monde est gagnant : les marques, les distributeurs et les consommateurs.
Les avis négatifs sont inévitables. Notre e-book intitulé « Turning Customer Feedback into a Conversation » (Transformer les avis des clients en conversation) montre comment transformer un avis négatif en une opportunité pour améliorer la perception du client. Découvrez pourquoi il est important de répondre aux commentaires des consommateurs, et comment le faire bien.
Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.
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