Augmentez votre marge bénéficiaire rapidement en offrant une expérience d'achat unique. En imposant davantage de transparence, nos solutions aident les consommateurs à choisir judicieusement leurs produits et à ainsi augmenter la satisfaction client et à réduire le taux de retour. En facilitant leur choix, vous leur offrez une expérience positive qui les encouragera à revenir sur votre site. Et ainsi à augmenter vos ventes.
Optimisez l'expérience d'achat de vos consommateurs et augmentez vos ventes chez vos distributeurs en répondant aux avis clients et en tirant parti de ces derniers. Dialoguez en direct avec les consommateurs. Répondez de manière proactive à leurs questions. Mettez à leur disposition des informations plus pertinentes. Votre taux de retour ainsi que les coûts liés à votre service client diminueront tandis que votre marge évoluera positivement.
Les avis négatifs peuvent présenter de nombreuses opportunités. Utilisez-les à votre avantage. Faites évoluer vos produits en fonction des feedbacks de vos clients et réduisez les retours de futurs consommateurs insatisfaits. Grâce à nos solutions Ratings & Reviews et Connections, nous aidons des marques à réduire leur taux de retour en améliorant leurs produits et en optimisant leurs descriptifs produits. N’ayez pas peur de répondre aux commentaires positifs ou négatifs. Vos clients vous en remercieront.
Créez l'expérience d'achat ultime grâce à notre solution Insights. Dans ce webinar, Todd Greenbaum, Senior Marketing Manager chez Bazaarvoice, et Nathan Telaw, Senior Product Marketing Manager chez Salsify, vous expliquent comment utiliser les insights consommateurs pour optimiser votre activité. Découvrez comment établir une relation de confiance avec vos consommateurs, analyser leur perception de votre marque et de vos produits et optimiser leur expérience d'achat. Ce webinar vous offrira tous les outils dont vous avez besoin pour affiner vos stratégies marketing, lancer de meilleurs produits et vous démarquer de la concurrence.
Créez une véritable relation avec vos consommateurs en répondant à leur feedback. Notre e-book « Turning Customer Feedback into a Conversation » (Transformez les avis clients en conversation) souligne l'importance de répondre aux avis et aux questions des consommateurs pour votre entreprise. Découvrez les best practices pour répondre rapidement aux avis positifs et négatifs. Les avis négatifs constituent une opportunité stratégique pour votre entreprise. Et répondre de manière authentique aux avis positifs de vos clients peut aider vos consommateurs de demain.
Responding to reviews and answering shoppers’ questions with Connections gives Webroot a competitive edge.
Webroot has responded to 70% of its 38,000 reviews on retail sites in the Bazaarvoice Network
Anyone who sees our responses knows we take them seriously and take action appropriately, which drives consumer confidence in our products and in Webroot as a whole.
TIKI Brand offers a variety of innovative products for backyard enjoyment — and recently collaborated with Bazaarvoice for a successful launch of Clean Burn Tabletop Firepieces and Torch Fuel.
Visitors to the TIKI site who read reviews are 60% more likely to click on ‘Where to Buy’
As a result of changes inspired by customer feedback, we can be confident people are getting the intended product benefits and enjoying the best possible experience.
Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.
Réservez un appel
